我有一个网站,流量很大。它提供了一本很棒的电子书,人们可以通过给我他们的姓名、电子邮件和电话号码来下载。到目前为止还没有人下载。
这听起来熟悉吗?
您没有产生潜在客户是有原因的。如果您产生了流量,但没有人下载您的电子书或报告,那么肯定是缺少了一些东西。
事实上,早在 1996 年尤金·施瓦茨 (Eugene Schwartz) 的《突破性广告》一书中就提到了这一点。如果你从事商业工作,但还没有读过这本书,那就读一读吧。
在书中,施瓦茨谈到了潜在客户在阅读您的内容时可能随时处于的五个意识阶段。
这 5 个阶段是:
- 完全不知道
- 问题意识
- 解决方案意识
- 产品意识
- 最了解
为了帮助您真正了解导致转化率低下的原因,让我们来回顾一下以下 5 个阶段:
处于最了解阶段的客户最容易转化为销售;处于产品了解阶段的客户只需轻轻一推就可以做出购买决定;处于解决方案了解阶段的客户需 B2B电子邮件清单 要指导;而处于完全不了解和问题了解阶段的客户是最难转化的。
这就是为什么你无法将流量转化为潜在客户
您的流量未能转化为潜在客户的最大原因之一是您定位的人群处于错误的阶段。
仅通过向人们提供一份可下载的报告,不可 台湾电话线索 能将他们从完全不了解阶段转变为潜在客户。这实在是太遥远了。
如果您没有在正确的认知阶段瞄准正 为什么我的网站会获得如此多的引荐流量? 确的人群,那么无论您进行多少次拆分测试或对目标网页副本进行多少次更改都没有用。
通过锁定您的目标,即使使用最基本、最丑陋的登录页面,您也可以将流量转化为潜在客户,这仅仅是因为您在正确的时间展示了人们所需要的内容。
我该如何瞄准处于正确认知阶段的人群?
随着时间的流逝、不断的实践和知识的积累,你会在这方面做得更好。
通过真正了解你的角色,你将了解他们在不同的意识阶段寻找什么。
让我们举个例子来详细了解每个阶段的内容类型。假设我们是一家销售用于减少女性脱发的洗发水的公司。
你不会想把处于完全不知情阶段的任何人作为目标。转化他们所花费的时间和潜在成本是不值得的。
处于问题意识阶段的人知道自己的头发正在脱落,但尚未寻找解决方案。如果您的目标是这些人,那么一篇关于脱发原因的简单博客文章将很有用。
那些有解决方案意识的人知道他们的头发在脱落,他们知道可以使用不同的洗发水,但他们不熟悉您的品牌。这里要使用的内容更多是关于使用防脱发洗发水的好处。
一旦进入产品认知阶段,他们就会了解您的产品,但不会相信这是正确的解决方案。您在此处呈现的内容需要“推销”您的洗发水为何有效(推荐和案例研究是此阶段的最佳内容)。
在了解产品后,他们会进入最了解阶段。这些人知道您的产品正是他们想要的。您的内容应该提供优惠,让他们觉得这是不容错过的好机会。
下一步是什么?
现在是时候检查您的内容并查看它们在认知阶段中的位置。如果您无法将其与某个阶段相匹配,则您的内容需要改进。
通过为每个认知阶段提供内容或可下载内容,您可以更好地将流量转化为潜在客户。通过了解不同的认知阶段,您可以专注于哪些潜在客户最有可能成为客户。回顾、调整、恢复——这些是你前进的行动步骤。