互联网协议语音是公司内部以及与客户进行有效沟通的一项重要技术。了解有关 VoIP 的更多信息、其优点以及需要哪些设备并与该技术兼容。
VoIP 是如何工作的？
传统电话使用的频率与互联网使用 开曼群岛材料 的频率不同。允许这种频率转换的程序或应用程序称为VoIP，它将语音转换为数据包，即将模拟语音转换为数字语音，并允许通过互联网传输语音，通过网络发送和接收TCP/IP。
术语“VoIP”代表“互联网协议语音 通过电话解决争议 ”或“IP 语音”。连接到互联网的每个设备都会生成一个协议号，称为互联网协议，负责识别用于浏览的网络。
通过安装软件，可以通过互联网进行 电话线索 语音传输，并允许连接不同的设备，包括手机、电脑和平板电脑，甚至通过传统电话。
在直接连接到互联网的设备上，只需安装称为软件电话的多媒体应用程序并聘请提供VoIP 服务的公司即可。在模拟设备上，可以通过安装模拟电话适配器 (ATA) 来使用 VoIP 技术。
VoIP 为团队管理提供了多种资源，例如改进和专业化的服务、更快的呼叫、个性化的方法和更高效的团队。并有利于客户体验，因为它可以进行更多的呼叫，减少排队时间并降低放弃率，此外还有利于将呼叫更多地转化为服务。
如何开始使用VOIP技术？
从模拟到数字的转变带来了多种可能性。迁移可以是部分的，以混合模式工作，其中模拟结构及其设备与数字技术一起维护，充分利用两种模式的优点，或者也有可能进行完全迁移，将所有数据传输到云。
对于任何类型的电话（无论是混合电话还是云电话）来说，至关重要的是可靠且优质的宽带互联网，以及适合公司需求的高速套餐和数据包。
简而言之，VoIP 可以通过两种方式工作：通过连接到多媒体应用程序的线路提供商（这是大多数设备使用的方式）或 IP 电话（一种不依赖于提供商公司的物理设备，因为它包含内置的在数据转换器中。两者都允许您拨打和接听 VoIP 和传统号码的电话。
哪些设备与 VOIP 兼容？
模拟电话适配器 (ATA)
模拟电话只能在模拟电话适配器（通常称为 ATA 适配器）的帮助下依赖互联网协议语音技术。它是将传统电话转变为 IP 电话的设备，因为它将模拟信号转换为数字数据，从而能够连接到互联网并进行 VoIP 呼叫。
对于不想放弃模拟基础设施但仍能利用 VoIP 优势（例如降低成本和优化内部流程）的公司来说，这是一个不错的选择。
ATA 可以包含最多两个用于连接传统电话的 FXS 或 FXO 端口，以及最多两个用于网络连接的以太网端口，如本文所述。
网络电话
IP电话是一种具有集成转换器、直接连接到互联网并将语音转换为数据而无需使用服务器的设备。
IP电话有不同的型号，投资价值与所提供的功能成正比。有有线或无线选项、触摸屏或按键、快速拨号键、不同数量的线路和 SIP 帐户、蓝牙，还有一些除了数据、播放和传输图像和 mp3 等规格外。
语音网关
也称为 IP 网关，它像 ATA 一样充当适配器，但端口数量不同，可以是 4 到 48 个，因此允许同时连接更多设备。
请务必记住，网关的选择必须基于将连接到电话系统的分机数量。
IP PBX 和云 PBX
IP PABX（即 专用分机自动交换）充当通过互联网拨打电话的电话交换机。它安装在设备的物理结构中，具有声音响应单元（URA）、通话录音、数据库、向电子邮件发送语音邮件和电话会议等功能。
另一方面，云版本 具有更多的特性和功能，并且在敏捷性和移动性方面脱颖而出。除了依靠VOIP之外，它还拥有在线服务器，并以100%数字化的方式构建电话和数据系统。
该系统完全可以通过软件在云端操作，并允许随时随地记录和访问任何文件。
软电话
软电话是 一种多媒体应用程序，允许您直接从可访问互联网的计算机、笔记本电脑、平板电脑和手机拨打 VoIP 呼叫。它允许这些设备拨打和接听电话，并通过互联网传输数据。