更有效的个性化步骤
1.了解你的受众
确保客户在首次接触之前获得真实体验的唯一方法是完成彻底的研究并准确识别您的受众。如果您最初构建的受众群体不那么具体、更笼统，那也没关系，只要您了解受众的一些定义特征，这将有助于您一开始就以个性化和知识化的方式进行沟通。使用社交媒体的Hootsuite或网站流量的Google Analytics等分析工具，您可以收集有关目标受众主要位于何处、他们使用什么设备、他们对您的网站最感兴趣以及他们如何访问您的网站的信息。随着您继续与这个初始客户群沟通并加深对他们的了解，您将能够创建一个全面而准确的数据库。
话虽如此，请确保在初步个性化之后仍继续进行研究和数据收集。继续使用从个性化工作中收集的数据和分析来加深对特定受众真正有效或无效的理解。也许当您第一次开始收集受众数据时，您注意到广告带来了大量流量。如果这仍然是您强大的潜在客户生成来源，那么个性化广告可能是一个试验和优化的机会。归根结底，初步研究就是初步研究。真正的成功和增长将来自您持续的个性化努力。
2. 测试不同的个性化方法
通过研究确定了受众后，请认真思考如何传达个性化体验。一些更常见的个性化方法包括：
- 根据预定义的买家角色对电子邮件进行细分
- 创建更有针对性的登陆页面和内容
- 为客户提供专门的（人工）客户代表或联系人
有效的细分和定位还依赖于测试哪些领域对你的受众最重要。客户信息（例如他们的行业、公司、角色、位置、公司规模和他们独特的痛点）将帮助你确定如何适当地细分受众。
但是，这些领域中哪一个对您的受众最重要，必须通过测试来确定。例如，一项研究发现，个人和公司个性化相结合可带来最高的打开率，而另一项研究发现，人们更喜欢根据其行业和痛点量身定制的个性化，而不是根据其角色、位置 瑞士资源 或公司规模量身定制的个性化。一旦您的组织确定了哪些指标最重要和最有意义，例如打开率、点击率和网站流量，您就可以使用电子邮件、登录页面和其他营销方法的变体来确定哪种个性化方法真正适合您的受众。
3. 制定个性化策略
就像您在执行之前概述内容或电子邮件营销策略一样，您也希望制定一个个性化策略来补充您的其他营销工作。在超额完成业务目标的企业中，79% 的企业都有记录在案的个性化策略。
为了提高效果，您的个性化策略应该与内容策略齐头并进。在创建内容时，请注意每条内容如何补充买家旅程的不同阶段，内容适用于哪鼓励改善团队合作并分配任务些决策者以及内容最有效的对象。概述这些要素将有助于您的营销、销售和客户团队了解他们应该根据客户资料提供哪些内容。您创建的内容越个性化、越定制化，效果就越好。客户在购买之前平均会浏览 10.4 条内容，这意味着您必须向他们精心挑选符合其客户资料的内容。
适当的个性化现在比以往任何时候都重要
通过利用这三种技术实现更有效、更优化的个性化，您的营销工作将全面优化和更具战略性，使您能够成功适应 2020 年的需求。在营销过程中，绝大多数(84%) 的客户表示希望被当作一个人而不是一个数字来对待。个性化最终是人性化营销和与目标受众建立更牢固、更深层次关系的关键。除了建立关系之外，个性化的好处还包括：
- 了解哪些渠道最有效
- 传递理想的信息
- 在重要时刻进行沟通
- 吸引准备购买的客户
更有针对性、更周到的营销将使您吸引更多符合营aol 电子邮件列表销要求的潜在客户，您的客户和销售团队可以与他们合作，并将他们转变为忠实客户。不仅如此，它还将使您的营销团队更容易优化营销传播，因为开发个性化营销的研究将明确最能引起目标受众共鸣的信息。通过将营销传播个性化到最佳的语言、时间和内容，您可以与受众建立关系，传达出您对他们的投入，而不是潜在的转化。