为什么B2B销售周期这么长?
上述场景——潜在客户在尽可能短的时间内变成销售线索并转化为销售——无疑是理想的场景。然而,尽管这很理想,但并不总是可能的。
事实上,B2B 行业的任何人都会告诉你,销售周期要长得多。
首先,每笔 B2B 销售都是独一无二的。它不像典型的 B2C 公司,客户通常为产品或服务支付相同的价格。在 B2B 中,您与预算更大的大客户合作 – 而这些预算带来了更多的决策者、更多的谈判和更多的时间。
B2B 销售还涉及为客户提供大量个性化服务。从一开始,您可能就必须了解您的业务解决方案如何满足潜在客户的需求,并且每个潜在客户的需求可能与上一个潜在客户的需求大不相同。
在 B2B 销售中,时间至关重要
无论有哪些因素会延长 B2B 销售周期,尽可能缩短销售周期仍然是您的公司应该努力实现的目标。
一项研究发现,78% 的客户会向第一家回应他们询问的公司购买产品。
另一项对 2,000 多家美国公司进行观察 阿联酋资源 的研究也发现,大多数公司对网络线索的响应时间过长。只有 37% 的公司在一小时内做出回应,所有公司的平均响应时间为 42 小时。
有关公司对网络生成的线索的响应时间的数据。(来源:HBR)
虽然 42 小时听起来并不是最糟糕的情况,但多项调查发现,即使回复晚了一个小时,也可能让你失去销售机会。例如,调查发现,在第一小时内,成功联系潜在客户的几率会下降 10 倍以上。
即使回复晚了一个小时也可能会让你失去销售机会。
这些数据试图告诉我们什么?时间很重要。
如何有效加速您的 B2B 销售周期
现在您知道了为什么需要快速有效地与 销售支持与销售运营:区别 潜在客户取得联系,我们将介绍这些可行的策略,以有效地加速您自己的 B2B 销售周期。
1 协调销售和营销团队
首先,您需要协调销售和营销团队。如果营销部门负责宣传您的公司,建立这些销售渠道,吸引潜在客户并让他们对您的承诺感兴趣,那么您的销售团队应该能够达成交易。
您的销售团队应该确切了解您的营销材料中的内容。如果您的营销团队可以与销售团队分享客户旅程,以便他们更好地了解该潜在客户可能联系您的确切原因,那就更好了。
召开协调会议或向您的营销团队发cg 线索送重要备忘录,讨论他们可能推出的新活动、渠道和潜在客户生成技术。
您的销售团队还可以分享现有客户和潜在客户的见解,以帮助您的营销团队改进他们的活动。
2 瞄准正确的潜在客户
对于销售,尤其是 B2B 销售,更重要的是要记住,并非每个人都是你的理想客户。更进一步说,并非每个潜在客户都是你的理想潜在客户。
首先要明确你想和谁交谈。创建买家角色可以帮助完成这一步。
买方角色示例
看看上面的示例买家角色。它告诉您有关买家的基本人口统计信息,但您还会看到可能影响其购买行为的重要见解,例如其角色中的任何目标或期望。
其他买家角色阐明了买家的挫败感甚至日常生活。决定哪种买家角色对您的营销和销售团队最有用,并坚持下去。
为了真正耗尽你的受众,你可以为理想客户公司中的不同决策者创建多个买家角色。