为什么要细分营销与销售？
我将对此进行分析，并解释为什么会发生这种情况，因为这是销售和营销之间主要的摩擦点。这并不像许多销售人员所说的那样简单，只是“这些线索没什么用”，但困难是确实存在的。
- 大多数时候，市场营销和销售部门都没有弄清楚为什么潜在客户对您的解决方案感兴趣：是什么促使他们与您的白皮书、视频、案例研究、社交帖子等进行互动。
那么是什么促使他们产生兴趣呢？他们的业务是否面临巨大挑战？他们是否只是因为有人在会议上提到了你而好奇地想进一步了解你？分配给潜销售漏斗阶段，让我们简化一下？在客户的 MQL 分数试图根据活动表明购买意向，但并未解释原因。
- 与潜在客户接触的销售人员很难增加任何价值。
销售人员对潜在客户知之甚少：通常是姓名、电子邮件地址、公司名称，有时还有关于其在线活动的信息（例如下载或查看某些内容）。当销售人员通过电子邮件联系潜在客户时，他们的电子邮件毫无用处，因为他们必须猜测潜在客户的意图。
以下是销售人员发送给 MQL 的常见电aol 电子邮件列表子邮件。从电子邮件中可以看出，销售人员正在努力解决缺乏有关潜在客户意图的背景信息的问题。
销售代表：
- 不知道他们是否真正消费了这些内容。
- 不知道他们发现了什么有趣的东西。
- 不知道他们的业务问题。
在没有任何背景信息的情况下，收到电子邮件的人可能会想到以下两件事：
- “我希望解决我的业务难题，但这位代表不了解我的业务。”
- “我对你卖的东西不感兴趣，我只是想学习一下。”
在这两种情况下，销售代表的看法都是负面的，潜在客户也没有回应。这不仅让销售人员非常沮丧，也让努力争取这一潜在客户的营销人员非常沮丧。