商业领域的客户获取是指采用各种举措来吸引用户购买公司的产品或签订公司服务合同并成为其客户。
然而，这种规划需要遵循某些参数，以便能够以一致、可控且当然改进的方式执行销售、营销和客户服务策略，从而充分利用商业机会。
您想了解如何制定客户获取计划吗？那就读到最后吧！
- 我怎样才能认识你？
- 您对此有何感想？
- 10年来您使用过该网站几次？
什么是客户获取？
简而言之，它是实现最大限度商业机 哈萨克斯坦电话号码数据 会的战略过程。这是通过各种努力实现的，例如市场研究、销售技巧或营销活动。
显然，这对公司来说是最具挑战性的行动之一，因为它不一定取决于可用资源的数量，而是取决于应用有助于获取客户的不同举措和技术。
那么，就企业的成功而言，它真的是一个差异化因素吗？查出！
为什么获取客户很重要？
吸引新客户是公司所有战 当前的应用和用例 略的主要目标和指南。
在市场中生存至少需要获得产品和服务的买家或用户，因为这是企业启动和运营后最重要的资本产生方式，不是吗？
那么，拥有一个客户获取计划将会标记出获取客户所要遵循的路线。当你征服它们时，这并不会停止，而是成为一个永不停止转动的轮子，让你能够扩大你的消费者组合，当然，也能够扩大组织的商业机会。
现在，如何创建一个呢？您现在可能正在问自己这个问题。
我们已经教过你了！
如何通过 10 个步骤创建客户获取计划？
下面我们将向您展示一系列 电话线索 全面的提示，帮助您制定有效的客户获取计划，最重要的是，该计划要适应任何情况或市场。
我们走吧！
1）考虑各种渠道
也许几年前，拥有一家实体店和一个电话号码，再加上广播促销活动，就足以吸引客户了，对吗？然而，在过去的 20 到 25 年里，用户发生了巨大的变化。
即使您的品牌迎合特定的市场，但并非所有潜在买家都是相同的，因此他们会使用不同的媒介与品牌进行沟通。
从这个意义上说，在您的客户获取计划中，您必须确定您的潜在客户或理想客户用来与他们所消费的组织联系的所有渠道。
考虑这些问题并为每个问题制定策略，可能会让流程变得更容易，让他们能够与你的品牌对话，或者只是成为那些似乎停留在白垩纪的公司之一。
2）细分受众
另一个关键点是了解您的产品或服务的用户类型。从这个意义上讲，创建理想客户或买家角色的档案将使您了解可以通过您的产品解决和唤醒的不同需求和兴趣。
为此，请对受众进行细分，并考虑所有可能的变量，例如人口统计、心理甚至地理位置。这将使您全面了解您的销售和营销计划需要影响谁，以及如何与他们进行有效沟通。
3）确定你的理想客户可能遇到的问题
吸引客户的最佳方法就是充分了解如何通过特定的产品和服务解决他们的问题。
因此，识别需求对于提供价值和提供优质服务以提高转化需求的可能性至关重要。
4）寻找合作伙伴或联盟
在很多情况下，经过我们在列表中提到的分析，您会发现潜在客户属于其他组织的客户组合；但这绝不是一个不利的判决，而可能成为一个机遇。
我们指的是，您可以通过贵公司提供的产品和服务来补充他们的体验。
然而，要实现这一目标必须具备两个关键条件：该组织不是直接竞争对手，且所提供的服务对潜在合作伙伴有利。
5）改善你的线上渠道
如果您的业务通过实体店拥有良好的客户流量，那么在线渠道很可能不是您的优先考虑事项。然而，重要的是要明白，无论您将哪种类型的产品或服务推向市场，都可以在线销售。
此客户获取策略的重点之一是您的网站，因为根据德勤的调查，每 10 人中就有 8 人会在决定购买之前进行在线研究。
您可以在客户获取计划中纳入以下这方面的一些建议：
- 提高您的网站速度，因为仅仅 2 秒的延迟就可能导致87% 的跳出率；
- 优化产品页面，优先考虑图像质量、定价、评级等；
- 采用聊天机器人，考虑到这对很大一部分消费者来说是一个伟大的盟友；
- 考虑到它对用户的重要性，让您的网站具有响应性。
6）直接与客户交谈
没有比客户提供的视角更清晰、更透明地了解您的品牌。
因此，收到他们的评论、投诉和建议的反馈对于改善您的客户获取计划非常有价值。
为此，您可以使用：
- 在线调查；
- 通过电子邮件发送表格；
- 通过电话或 WhatsApp 进行面试；
- Instagram 或 Twitter 等社交网络；
- 博客文章。
7）衡量结果
您的客户获取计划必须包括衡量您的结果以确定事情是否进展顺利。
从这个意义上说，建立密切关注的KPI并确定您的消费者吸引策略的现实情况将使您继续前进，或者在策略未取得成果时发出警报。
8）创建明确的价值主张
价值主张必须是你在市场战斗中扛在前线的旗帜。因此，为了让潜在客户清楚地看到您的产品、服务或品牌可以提供什么以及它与其他产品、服务或品牌的区别，吸引他们到您的企业是关键。
您应该展示出您的公司区别于其他公司的优势、特点和元素，避免过于抽象或令人困惑，以便以简化的方式传达您的组织能够提供的服务。
9）使用入站策略
吸引而不是追逐的艺术是入站营销自诞生以来能够带来的伟大革命之一。
在向客户推销产品之前，首先解决客户的需求和问题，以此来培养客户关系，这将为您的品牌树立一个形象：它注重提供价值，而不是收费。
这种伟大的营销策略非常有效，特别是在博客或社交网络等渠道上，例如内容营销，因为它基于为用户创建相关且超越的内容。
10）利用基准测试
基准测试就是利用竞争对手的成功来为自己带来优势。然而！这并不意味着它是基于盗窃思想，完全不是。相反，它依赖于对适合他们的策略的分析，以便设计出能够影响潜在客户的策略。
通过这种方式，您将能够确定哪些路径可以走，哪些路径不可以走，以及了解他们可能忽略的一些技巧并利用它们脱颖而出。
您将能够向他们学习，同时使自己脱颖而出！
以下 10 条技巧可帮助您制定客户获取计划！
如果您现在想了解如何建立客户忠诚度并确保他们长期成为您品牌的客户，请不要错过我们关于该主题的博客文章！