促销日期或折扣日后您是否获得了新客户？您不知道如何加强与这如何鼓励新些买家的联系吗？在本文中，您将学习如何 鼓励 新客户 重复购买，以便他们更加了解您并再次使用您的品牌。
折扣日后新客户复购
毫无疑问，线上促销日是销售产品和服务的理想场所，特别是因为用户的购买意愿高于一年中的其他时间。
只要知道 2021 年，折扣日的营业额比 2020 年增加了 29%，而且与正常的常规周相比，销售额平均增长了 300% ，您不觉得不可思议吗？
出于这个原因（以及更多原因），您应该考虑在客户旅程中制定忠诚度策略以鼓励重复购买，但最重要的是定位您的品牌 并加强与客户的联系。
新的数字客户在寻找什么？
在这种主要由大流行引发的数字飞跃推动的新场景中，这些新客户在寻找什么？我如何组织我的策略来提供令人满意的体验？
那么，在 emBlue，我们重点介绍了用户期望在与品牌的每次互动中找到的 4 个关键点，让我们来了解一下它们吧？
直接
响应和解决方案的速度受到用户的高度评价。我们必须特别注意这一点，因为延迟响应可能会导致我们失去客户并选择竞争对手。
为此，自动化流程 是最好的盟友。这样我们就能确保我们始终及时做出回应。
个性化
为每个客户发送特定的消息是必要的。通用信息通常会产生拒绝和兴趣低落的感觉。这并不意味着我们应该放弃海量性，而是意味着我们应该对其进行个性化以实现更大的影响并提供动态内容。
同质体验
无论与品牌的对话从哪个渠道开始、在哪里发展、在哪个平台结束，当没有摩擦时，用户会感觉更舒服。 提供同质体验意味着在每个频道上以相同的方式陪伴用户。
解决方案
当问题出现时，用户会寻找解决方案，寻求理解、奖励，但最重 黎巴嫩电话号码库 要的是，要尽快！尤其是如果客户有过糟糕的体验，没有什么比继续等待解决方案更让他们恼火的了。
炎热天气过后如何留住新客户？
据《哈佛商业》报道，保留现有客户比获取新客户便宜 25% 。这就是为什么新客户增加的折扣日不仅是增加销量的机会，也是获得新客户和中长期增长的机会。
平均而言，在Hot Days 购买的顾客中，有 57% 是第一次接触该品牌，因此提前思考留住他们的策略将有助于您优化投资并增加销售额，而我们已经为您准备好了！
建立忠诚度和留住客户的 4 个策略
目标不会改变：您必须确保每个热天 57% 的新客户再次选择您，他们不是偶尔的客户，而是忠诚的回头客。这就是为什么您必须逐步遵循此步骤以确保它：
很了解他们
向他们传达理想的信息。
了解您对我们品牌的体验。
让他们继续选择我们。
对于每个目标，都有一 和新货币 个策略可以帮助您实现结果：
客户细分
在每个炎热的日子或促销价格活动之后， 细分新客户就变得更加重要。它将使您为稍后发送的对话奠定基础，以保留它们。
但什么是细分呢？ 细分正在组织我们的联系基础。如果我们知 awb 目录 道如何去做，这个顺序将成为皈依的开始。首先回答这些问题来建立划分标准：他们从我们这里购买了什么？他们在我们网站上的行为是什么？
有了这些信息，我们就可以在正确的时间向他们提供完美的个性化消息。个性化，发送正确的消息而不是随机发送，是偶尔客户和经常客户之间再次转换与否的区别。