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危机时期的网络营销策略,如何才能不扰乱我的数字业务业务?
如今,除了谷歌对“冠状病毒”的查询呈爆炸式增长(见上面的曲线)之外,人们还询问了公司在数字通信策略方面应遵循的良好做法。
代表 2020 年 2 月至 3 月期间“冠状病毒”一词搜索高峰的曲线
许多企业领导者、传播和营 手机号数据库列表 销经理甚至数字经理都会问自己这些合理的问题:
我应该如何处理我的 Google Ads 广告系列?
我应该为 Facebook 广告活动设置多少预算?
如何调整我的 Facebook 或 Instagram 帐户的动画?
我们应该继续努力做SEO吗?
ETC。
事实上,您的数字营销策略必须进行调整,以支持您在 Covid-19 危机期间在法国和世界各地的业务发展。
我们的专家团队为您提供建议和应考虑的措施,以帮助您在国家管理此活动。
您是否应该直接削减或放慢 SEA 广告系列(Google Ads 和 Microsoft Ads)?
答:减慢活动速度。
最好不要完全和 100% 削减您的付费 SEO 活动,或者至少以较低的预算保持活跃的活动(通过选择杠杆和活动:例如,仅在缺乏绩效的情况下进行恶名和重定向)。
为了什么 ?
因为谷歌和微软依赖的是CPC(每次点击费用)购买模式。因此,广告商只需为他们产生的点击付费。
因此,其投资将自然地适应并跟随其潜在客户搜索量的变化。如果它们下降(寻找您的产品/服务的人越来越少),您的投资就会下降。目前某些公司(例如航空公司)就是这种情况。因此,调整是自然而然的。
我们的专家进行日常绩效监控以对其进行监控和调整。
曲线表示自 2020 年 2 月起按价格划分的航班搜索量下降情况
因为在这个以疫情为标志的复杂时期,一些广告商在盈利方面看到了有趣的表现。
由于互联网用户搜索量的减少(参见第一点)和/或逻辑上转化率的下降,数量往往会减少。然而,对于某些公司来说,在竞争对手较少的时期,成本/销售线索和投资回报率也更具竞争力:竞争对手更少,销量更少,但成本更高。仲裁必须始终根据实际表现进行,最重要的是,您现在可以在网站上捕获销售线索和/或记录销售情况。
因为Google和Bing现在依赖算法和自动出价策略(智能出价)。
这些策略基于大规模考虑大量信号,远远超出个人所能做到的:人口统计、价格竞争力、季节性、查询、设备、日期/时间、地理意图等。预测和每个互联网用户的转化潜力,它们使营销活动在销售/销售线索方面比平时有更好的表现。
然而,这些算法需要“馈送”材料(即信号)。如果没有数据,在太长的时间内,系统会从头开始并重新开始学习阶段。这通常是在几天或几周内发生 100% 中断时发生的情况。
每次新的学习可能会相当长(例如,智能展示广告系列需要 15 天)。您了解,当您需要在隔离后重新开展业务时,这一点至关重要。
RTB学习曲线说明图
因为您的电子商务网站可以成为一段时间内的增长动力,您需要为您的客户找到创新和颠覆性的格式。
您知道,您的网站是您业务的真正增长杠杆。您必须利用这种危机情况,将其永远纳入您的营销策略中并对其进行优化,以促进销售的发展。
因为某些行业也经历着(并且对他们有利)机会。
对于与健康、福祉、卫生以及电子商务、家庭膳食或“家居和园艺”领域相关的研究尤其如此。
自冠状病毒危机以来,在线家具术语搜索量激增
因为您的客户和潜在客户将继续询问 您。
情况、售后服务、重新购买的可能性……因此,至少保持您的声誉的覆盖范围(要求您的品牌名称和产品名称)及其重新定位非常重要。
在玉盟,我们的专家会针对每位客户的具体情况进行分析,并依据:
自危机开始以来在销售线索和销售方面观察到的实际表现。决策得到第二意见的事实支持和巩固。
该行业和互联网用户搜索的演变
竞争对手策略分析
我们的客户及其内部组织的能力:对于技术性失业、部分失业或远程办公,决策将有所不同。
我们的目标是为每家公司提供最佳水平的建议,以管理这一时期的Covid-19 危机以及必须面临的权衡。但最重要的是,我们来这里是为了预测经济复苏,而不是“切断企业赖以生存的数字化业务分支”。
我应该在社区管理中留在社交网络上吗?
答:是的,有一些调整。
在冠状病毒危机期间保持您在社交网络上的存在非常重要。然而,有必要调整你的沟通方式,使其更接近目标的期望,并符合他们的日常生活。但是,您可以稍微减少每周发帖频率。
为了什么 ?
因为在这种背景下,人们在网上和社交网络上花费了更多的时间,所以是时候为他们提供服务了。根据尼尔森的数据,在美国,危机期间如何管理您的数字 高达 60% 以上的内容是针对仅限于美国的个人观看的。
因为您的潜在客户和客户对您 文章:B2C 企业在线营销的 5 种 SEO 策略 有疑问:我的订单会交付吗?我可以预约窗口报价吗?我的公寓或房屋会按时交付吗?重要的是要消除对组织当前可用性的任何疑问,以维持与客户的关系并巩固他们的信任。
因为互联网用户普遍有疑问和担心:你甚至可以提供离你的核心业务稍远一点的建议。现在是充分发挥社区管理潜力来开始对话并建设未来社区的时候了。
因为现在为续集做准备并预测回归促销活动很重要。事实上,如果您在此期间停止在社交网络上交流,当疫情结束后您再次开始发布时,Facebook 算法可能会减少您的有机出版物的传播。
我们的社区经理现在正在联系我们的每一位客户,危机期间如何管理您的数字 以预测这些问题,从而调整制定的编辑和审核章程。
社交网络上的交流示例:Arts et Fenêtres 和 La Chaise Longue
社交网络上的通信示例:PSG 和 Comdata Group
我的自然引用(SEO)会在这一切中下降吗?
答:没有,没有什么特别的原因。
您的自然参考仍然是您策略的重要基石。必须继续采取行动,继续取得进展,并为恢复计划做好比以往任何时候都更充分的准备!危机期间如何管理您的数字
为了什么 ?
保持行动以继续进步,并从 ws 电话清单 停止行动的竞争对手身上获得意外收获
涵盖通过减少付费搜索引擎优化 (SEA) 投资而不再涵盖的新查询。
在内容行动上,继续写作,以便告知在隔离期间获取信息的互联网用户,但如有必要,请根据上下文调整言论。
为重新启动做好准备:SEO 不会立即产生结果。您需要立即采取行动,以便在查询再次开始上升时做好准备。