2020 年在 B2B 营销方面给我们带来了什么？一切都变得越来越数字化：活动、营销活动、商业沟通等等。此外，制定计划和安排未来活动变得越来越困难——在考虑 2021 年的 B2B 营销预算时尤其如此。今年尤其让我们明白了计划很快就会被抛弃，不得不重新考虑。新冠疫情给我们所有人——公司、代理商和服务提供商——带来了重大的经济挑战。Uplers 报告证明了这一点，该报告展示了数字代理商如何应对挑战以及目前仍能感受到哪些影响。
影响：
目前，大家都清楚，恢复正常还是不可能的，而且尚不清楚企业会受到 Covid-19 的影响多久。然而，营销和广告行业将永远改变这一点已经是显而易见的。事实上，57% 的代理商预计 Covid-19 的影响将持续超过 6 个月。他们很清楚，没有快速的解决方案来克服这场危机的负面影响。然而，正常业务运营的这种“暂停”为代理商提供了简化流程、提高效率和重新调整当前战略的机会。
疫情显然对企业的收入产生了巨大影响，大多数机构的整体收入都出现了下降 skype 数据库 规模较小的机构（员工人数少于 25 人）受到的打击最大，收入受到的负面影响也最大。
值得注意的是，尽管所有行业都可能在某种程度上受到疫情的负面影响，但特定行业实际上却能够在这些前所未有的时期蓬勃发展。新冠疫情迫使各机构突然进行大规模数字化转型，因为这是在新常态下生存的唯一途径。因此，科技和电子商务行业在疫情期间显著增长也就不足为奇了。为什么？因为企业迫切需要使用最新技术和数字营销技术来弥补他们无法依赖更传统的营销形式的不足。另一方面，受到负面影响最大的行业包括咨询和法律服务以及制造业。这很可能是因为企业缺乏闲置资金来花在这些领域。
这场危机还导致了潜在客户生成机会的变化。不仅代理机构内部的潜在客户生成率发生了变化，而且潜在客户生成的方式也发生了巨大变化。近 50% 的代理机构的营销潜在客户数量减少，小型代理机构再次受到最严重的负面影响。更积极的消息是，在疫情期间有能力积极投资营销策略的代理机构的潜在客户数量有所增加。因此，那些在营销预算方面有闲置能力的代理机构能够利用 Covid-19 带来的市场竞争减少。
图片来源：所有图表均来自 Upler Report
- 他们将大部分工作转移到公司内部，从而降低了成本。
- 他们为客户推出了一系列新服务。通过扩大整体服务范围，他们能够吸引新客户并维持运营。
- 他们一直在教育客户探索新的营销渠道。代理商鼓励客户增加对数字营销技术的投资，而电子邮件营销是他们向客户推荐最多的渠道。
- 他们一直在利用新的数字方法和通过多种在线渠道接触新客户和新行业。
- 由于外包具有成本效益和灵活性的优势，英国营销机构如何 因此它们将重点关注外包。事实上，80% 的代理商表示，他们将在未来探索并增加对外包的投资。
- 他们为客户提供了更大的灵活性。为了弥补我们所经历的艰难时期，代理商致力于为客户提供更灵活的合同条款、费用和服务。例如，28% 的代理商能够降低客户的价格。
结论：
什么都不做，等待恢复正常并不是解决办法。现在的座右铭是抓住机会 bx 线索 为未来做好准备——因为新常态已经到来。是的，商业世界已经改变，并将继续改变。因此，机构需要准备好随着外部环境的变化而变化。例如，跟上最新的技术趋势并投资于你的整体数字战略至关重要。这不仅能让你保持竞争力，还能提高你的商业机会。灵活性和适应性将是迈向这一新常态的两个关键价值。这场疫情向我们证明了没有什么是确定的，巨大的变化随时可能发生。准备好挑战传统，为你的方法带来创新。通过实施这一战略，你将更好地准备好在新的（和未知的）未来有效地为你的客户服务。