用户体验,提高转化率的有力工具

优化网站涉及多种需要考虑的元素:自然引用、突出显示的产品甚至图形。

这些因素中的每一个都有助于您实现目标(沟通、销售、增加客户数量等)。但用户体验无疑是提高转化率的最决定性因素之一。

用户体验和转化率:它由什么组成?
用户体验(英语: User eXperience)汇集了影响访问者访问网站时感受的所有元素。因此,这个概念可以涵盖导航的便捷性、网站的美观、所提供信息的个性化,甚至所提供内容的质量。它也称为用户体验设计。

用户体验设计的目标是确保为访问者提供最佳的体验。因此,问题在于如何将人重新置于数字战略的核心位置。

就其本身而言,转化率是指您的网站及其内容将访问者转化为潜在客户或潜在客户的能力。因此,转化率优化旨在改进您的网站,以便访问者完成您定义的操作。这可以是订阅时事通讯、了解当前的促销活动或只是购买产品。

因此,转化率和 UX 设计在CRO(转化率优化)的名称下紧密相连。

 

为什么用户体验设计直接影响您的转化率?

公司的网站不仅仅是销售产品的 顶级电子邮件列表 展示柜。对于访客来说,这是一次全面的体验,将影响整个客户旅程。满意度越高,用户就越有可能执行预期的操作,例如填写表格或进行购买。相反,如果它引发负面情绪(例如烦恼、不耐烦或不理解),访问者将很快离开网站,而不会执行您已确定的任何操作。

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成功的用户体验的好处
用户体验设计的目标是优化网站的设计,使其直观且令人满意。这种满意度通过几个标准,例如:

该网站在视觉上令人愉悦(颜色的和谐、说明性图像的选择等);
导航简单:访问者直观地找到点击哪里即可访问特定内容;
页面显示速度快:内容加载速度一定要快,以免造成不耐烦;
内容的质量:他们回答访问者提出的问题(什么、如何、为什么、价格等),清晰易懂。它们的相关性也是决定性的,它们必须与用户点击链接时认为会找到的内容相对应。
这些元素直接影响您的转化率。用户体验设计不仅是为访问者提供良好的体验,也是推动他们执行您所确定的特定操作的杠杆。因此,它在转换隧道中发挥着重要作用。

不良用户体验的风险
如果您没有充分优化网站的用户体验设计,这将产生许多负面后果:提高转化率的

品牌形象不佳;
跳出率低,这意味着用户将在没有访问其他页面的情况下离开该网站,这也会降低您在搜索引擎中的自然引用;提高转化率的
销量很少;
没有客户忠诚度。
当然,访问者不会采取您期望的操作。因此,您没有实现您的目标(增加销售额或客户数量、建立客户忠诚度等)。

优化用户体验设计:要落实的关键要素 提高转化率的
未优化的用户体验会带来很多负面后果。这就是为什么集成到CRO中的网页设计必须在您的战略中占据核心位置。

您可以查阅白皮书“ 用户体验设计:提高网站转化率的 10 点 ”,了解通过用户体验设计实现目标的所有技术。

更一般地说,为了改善网站的用户体验,需要记住以下主要原则:

 

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技术性能:您必须呈现一个高性 利用顶级需求生成示例和策略来推动收入 能的网站。这意味着修复潜在的错误并确保页面快速呈现。还要注意可访问性:无论使用哪种网络浏览器(Firefox、Chrome、Opera、Edge 等)或选择的媒介(移动设备、计算机、平板电脑),网站都必须提供令人满意的体验。还可以考虑提供适合残疾人(例如失明、耳聋)的导航选项。
激发访问者积极情绪的能力:您的网站必须提供愉快的体验,让您想要发现内容并再次回来。用户在您的网站上感觉越舒适,他们购买产品或填写表格的可能性就越大。

易于使用:这是为了优化您网站的人体工程学。它越简单、越直观,您的体验就越愉快。对于访问者来说,能够执行特定的操作也至关重要。
可信度:网站的内容和形式形成一个连贯的整体,激发信心。
实用性:网站不仅必须美观或符合人体工程学,还必须对访问者有用。它的附加值(提供特定点的信息、提供抢手的产品或有吸引力的报价的能力)对于留住访问者的注意力至关重要。

例如,让我们想象一个销售食品补充剂的网站。为了增加您的客户数量,您可以免费下载介绍不同产品及其优点的指南。通过优化 UX 设计,您可以确保 CTA(号召性用语)可见、突出显示且易于理解。由于您的努力,访客处于积极的心态,他更倾向于信任您并采取行动。他立即知道点击哪里、点击链接会得到什么以及如何执行此操作(例如:填写表格)。

用户体验直接影响你的转 太原手机号码表 化率。通过采用最佳实践,您可以将您的网站转变为强大的转换工具,帮助您实现目标。

要了解有关实施不同技术的更多信息,您可以查阅白皮书“UX 设计:提高网站转化率的 10 点”。

 

 

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