Orbit Media Studios是一家屡获殊荣的网页设计公司，总部位于芝加哥，是一家值得骄傲的 BCorp。Andy Crestodina 是该公司的联合创始人，自 21 年前成立以来，他见证了这一切。
Andy 对 2022 年剩余时间的展望相当乐观，但他对各机构如何展望新业务以及关注重点提出了警告：
“大多数数字代理商在下半年都会表现良好，尤其是那些营销能力强、声誉良好、客户群多样化的代理商。那些依赖 PPC 获取潜在客户或专注于低迷垂直行业的代理商将举步维艰。
安迪说，他们今年最近提高了价格，考虑到竞争对手的收费标准，这早就应该提高了。
“现在是保持高利率和高利用率的重要时刻，因为这可以让你保持高薪和高奖金。这是一个竞争激烈的就业市场，我们需要保持竞争力。”
在目前劳动力市场紧张的情况下，这是一个很好的切入点。尽管安迪说文化和工作满意度可能比工资更重要，但金钱很重要，在不确定的市场中尤其如此。
与客户分享转化策略
丽贝卡·爱德华兹，克拉拉
Clara是一家位于纳什维尔的 SEO 代理机构。联合创始人兼首席执行官 Rebekah Edwards 注意到客户在考虑新合同时发生了一些小变化，一些现有客户表达了对未来付款的财务担忧，但到目前为止仍在按时付款。为了应对通货膨胀，该机构最近将费率提高了 12%。
作为一家 SEO 代理机构，SEO 活动和结果之间通常会有几个月的滞后。鉴于市场的不确定性，这可能会给一些客户带来更大的风险。
“当前的市场状况让我对新业务感到担忧，但我对现有客户的保留感到满意。在大多数情况下，我们的客户看到的结果足够显著，并带来了足够的新业务，足以证明继续与我们合作是合理的。”
作为回应，Clara 团队正在加强沟通，并在每月更新中重申其工作的价值。他们还在更加认真地思考如何不仅增加客户的流量，还增加现场转化率。该机构已经开始与客户分享见解和想法，并积极开发创意解决方案。
Rebekah 还指出，有关个人信息和广告投放方式的立法不断变化意味着内容和搜索引擎优化等入站营销将继续变得更加重要。
“过去，一些与我们讨论过合作的企业最终选择将他们的预算全部投入到 PPC 上，因为这样能更快地见效——但这种好处现在不再那么简单了。”
Rebekah 对 2023 年及以后的发展持乐观态度。她认为当前的市场不确定性是经济的短期谨慎“重置”，旨在让我们回到疫情前的状态。
在经济不确定时期提高投资回报率
安德鲁·杰克逊，北岸数字
North Shore Digital是一家位于北温哥华的数字代理机构，主要与四个垂直领域的客户合作：家庭服务、金融服务、学校和健康实践。
安德鲁·杰克逊是该机构的首席执行官兼创始人。他提到，由于他们服务的行业在一定程度上更能抵御衰退，而且他们主要与年收入超过 100 万美元的大型中小企业合作，因此他们没有注意到预算削减或客户流失的问题。安德鲁说，即使是收入较低的客户，每年也应该在营销上投入 5 万至 10 万美元的预算。
“在经济衰退时期，我们建议客户继续在营销上投入资金，因为随着竞争对手的撤退，他们的投资可能会进一步增加。”
安德鲁举了谷歌广告的例子——客户可以实时竞标竞争对手的点击次数、展示次数和转化次数。如果竞争对手因紧缩措施而减少谷歌广告支出，这将减少对关键字点击的需求，从而为广告商带来更高的投资回报率。North Shore Digital 开发了一个投资回报率转换计算器，用于密切监控这一情况。
该机构目前正处于增长阶段，每年的收入大约翻一番。他们有望在 2022 年再次实现这一目标。因此，安德鲁对 2022 年下半年充满希望，并计划在今年剩余时间举办贸易展览和活动。
展望 2023 年，安德鲁提出了一个很好的观点：即使客户决定减少支出，作为负责任的代理商所有者，他们也有责任确保他们提供必要的服务，而不是可以从预算中削减的东西。
“如果真的爆发经济衰退，我们希望成为超级英雄，帮助与我们合作的小企业渡过难关，让它们的状态比衰退前更好。”
促进社区培训和支持
约瑟夫·S·卡恩，Hum JAM
Hum JAM是一家总部位于亚特兰大和圣地亚哥的数字代理机构，专门从事 SEO。Joseph S. Kahn 是 Hum JAM 的总裁，他看到市场开始发生变化。与许多企业一样，由于成本普遍上涨，他们已开始提高服务价格。
“我们看到客户对涨价的反对情绪有所增加。他们的成本在上升，因此他们对我们的价格上涨感到不满，因为我们在额外服务方面没有太多期待。”
Joseph 补充说，Hum JAM 正将注意力从 海外印度数据 与客户一对一的沟通转向一对多的方式，并提供涉及培训和支持的“社区圈”。这使该机构能够通过转向社区和培训市场来满足对更多客户的需求。
转向内部项目
詹姆斯·奥利弗，进化烤面包机
Evolved Toaster是一家位于英国的小型创意数字代理机构。该机构的总监 James Oliver 注意到今年客户流失率有所增加，因此开始专注于自己的内部项目：联盟营销网站。
该机构专门从事 SEO 项目，James 务实地对待预算紧张时的客户期望与实现 SEO 活动投资回报所需的长期眼光之间的矛盾。“市场营销服务的需求始终存在。然而，由于 SEO 需要几个月才能见效，我们预计会有更多客户流失，因为他们希望更快地看到结果。”
尽管对营销和 SEO 服务的需求始终 最大化收入：一流的收入周期管理解决方案 存在，但詹姆斯还预计 2023 年的市场状况将会恶化。
代理机构就业市场
尽管营销预算下降，但 Forrester 首席分析师 Jay Pattisall最近的分析显示，美国劳工统计局报告的美国代理机构（尤其是广告代理机构）的就业人数接近创纪录的水平。
“尽管通货膨胀上升、经济衰退担忧以及科技公司裁员，美国广告业就业增长依然强劲。”
深入研究数据后，杰伊发现广告代理机构就业岗位的增加是以牺牲整个行业中更传统的领域为代价的。他指出，直销机构和广告材料分发服务机构的就业岗位有所减少。尽管广告代理行业目前发展势头良好，但杰伊警告称：
“股票市场和广告市场不会长期对立。利率上升、消费者信心下降以及不可避免的营销削减最终将影响到该行业。”
对于代理商所有者来说，Jay 建议在经 新闻 美国 济困难时期留住客户的解决方案是从按小时计费模式转变为基于结果的模式，即代理商根据其实现的结果/业务目标获得报酬。许多数字代理商多年前就进行了这种转变，以迎合通常更注重价格的中小企业和中端市场。