Mattew Dixon 和 Brent Adamson 发现，驱动顾客忠诚度的销售行为不是品牌、服务、产品功能或价格，而是 53% 的顾客忠诚度很大程度上取决于销售代表如何与顾客互动并对他们有所帮助。
根据他们的研究，业人员可以根据销售代表与不同客户互动和促进销售所使用的技能和行为分为五 (5) 种不同的类型。
以下是挑战者销售手册中解释的五 (5) 个概况：
勤奋的人
这类销售代表积极性高，即 捷克共和国 WhatsApp 电话号码数据 使遇到最令人沮丧的销售过程，也不会放弃销售任务。据报道，他们对反馈和个人发展更感兴趣。
勤奋工作者是：
- 自我激励。
- 不要轻易放弃！
- 始终愿意更进一步。
- 下定决心完成任务。
- 感谢对个人发展的反馈。
孤狼
这些销售代表自信满满、能力出众，以始终遵循直觉而闻名。他们能带来成果，但管理起来却很困难。
孤狼有以下几个特征：
- 他们对自己很有信心。
- 他们相信并遵循自己的直觉。
- 尽管它们能够带来令人满意的结果，但管理起来却很困难。
关系建立者
这些销售代表是顾问式代表，他们以讨好者的身份而闻名，他们相信与潜在客户建立关系可以促成销售。
关系建立者具有以下特质：
- 他们愿意把自己的时间奉献给顾客。
- 他们与客户保持着良好的联系。
- 他们喜欢问很多问题。
- 他们更注重与客户建立关系。
- 他们乐于满足顾客的每一个需求。
问题解决者
这些销售代表注重细节、值得 与 VoIP 兼容的设备 信赖，并且善于倾听和观察，能够注意到小细节并确保客户面临的每个问题都得到解决。
问题解决者具有以下特质：
- 他们注重细节
- 他们更注重解决潜在客户的业务问题。
- 他们可靠且值得信赖
- 他们的主要关注点是改善客户服务，而不是达成销售交易。
挑战者
这些销售代表是销售人员中的佼佼者，他们了解公司的业务，也非常了解客户的业标。他们利用这些信息向客户介绍业务问题以 atb 目录 及如何提供帮助。
挑战者有以下特质：
- 他们喜欢辩论
- 他们的销售方式是突破客户的极限
- 他们有能力从不同的角度看世界
- 他们对客户的业务有充分的了解，并可以利用这些了解为他们提供宝贵的见解，以改变客户的观点并最终促进销售。