销售漏斗是公司营销策略中不可 销售漏斗阶段 或缺的一部分,它真实地呈现了客户旅程的所有阶段,从第一次联系 销售漏斗阶段 到完成购买或服务。以实用的方式了解如何为您的公司建立自信的渠道。
你的品牌属于哪个行业并不重要;销售漏斗,也称为管道,是形成竞争性营销策略的主要支柱之一。通过它,公司可 哥伦比亚资源 以可视化客户与品牌接触阶段的触发点和瓶颈。这样,您的公司就可以吸引更多具有购买潜力的客户,优化客户服务时间,从而降低成本。
销售漏斗的主要目标是确定改进的方法和要点,以便为角色在整个购买过程中提供必要的支持。通过与CRM集成,可以在整个流程中以更有效、更流畅的方式吸引客户。
什么是购物之旅?
在成为客户之前,您的品牌形象会 如何将电话营销线索转化为客户 经历几个阶段。从第一次接触,无论是通过社交媒体还是通过 Google Ads 上的广告受到影响,直到购买行为,都可以识别多个接触点。目前,所有这些互动基本上可以分为4个购买阶段:
学习或发现;
在这里,潜在客户尚未发现他们有 电话线索 问题。他可能只是在研究一个特定的课题,并在这个过程中发现一个以前未知的问题。
认识到问题;
此时,潜在客户已经发现了商机或认识到了他们的问题。现在,他已经在寻找解决方案。
考虑解决方案;
在这一过程中,这位领导已经评估了一些可用的解决方案。此时给您的潜在客户一种紧迫感很重要。否则,很有可能该买家认识到了问题,但不承诺解决它。
决定或行动。
在旅程的最后阶段,该买家已经做出了购买决定,并正在评估行业中可用的报价。此时,重要的是要接近您的潜在客户,告知他们您的品牌的差异化优势。
什么是销售漏斗?
销售漏斗的功能是以可视化的方式说明这个交互旅程,并定义将使用哪些技术来吸引该客户到漏斗的底部。
当与营销活动相结合时,可以通过正确的触发点和策略来刺激客户,直到到达漏斗的底部。
1 – 吸引你的客户
在所有流量中,第一步是吸引仍处于品牌渠道顶部的潜在客户。现在是通过入站营销或Google 我的商家等技术展示您的产品或服务的时候了。主要目标是激发你的角色的兴趣。此时,潜在客户很可能尚未发现问题,因此,需要贵公司的营销人员来帮助发现问题。此时,重要的是提供丰富的材料,例如电子书或表格,将这些潜在客户转化为您品牌的潜在客户。
2 – 识别问题
此时,您的潜在客户已经到达漏斗的中间。他已经认识到自己有问题,并且正在寻找和评估解决问题的方法。此时由您的品牌来展示它如何为您提供帮助。此时,提供可以帮助您解决问题的电子表格或信息图表非常重要。目的是进一步提高潜在客户的资格,使他们更有可能在他们的旅程中迈出新的一步。
3 – 解决问题
现在您的潜在客户已到达漏斗的底部。他已经知道自己正在处理一个问题,并且已经对你的公司产生了好感。在寻找解决方案时,您的潜在客户不再只是潜在客户,而是一个机会。通过所有必要的投入,您的品牌可以以更自信的方式对其产生影响。当与 CRM 平台集成时,这是接近您的潜在客户、展示您的品牌的差异化优势以及您的服务或品牌如何为他们提供帮助的理想时机。