В 2021 году отрасль BPO была вынуждена выйти на незнакомую территорию из-за глобальных последствий пандемии COVID-19. 2022 год несколько нормализовал работу, и сотрудники вернулись в офисы. Однако гибридная модель также приобрела огромную популярность в прошлом году. В результате компании BPO для страховых услуг были вынуждены внести серьезные изменения в свою […]