随着我们逐渐适应“新常态”，企业需要做出调整，以确保销售持续增长，并且销售额超过往年。但是，随着新的规定和措施出台，以保障消费者安全，情况会如何呢？
尽管电子商务在过去几年中已成为许多品牌的一种流行盈利方式，但实体店通常不会采用这种方式。
2021 年，我预测您当地的健身房和瑜伽馆将以各种形式提供在线课程——从免费的 Instagram Lives、Zoom 通话，到他们自己的集成和专有平台。杂货店将提供 1 小时的在线购物周转时间，银行和律师等专业服务将提供在线会议，您最喜欢的零售店将提供本地送货或路边取货服务。
任何可以转变为在线流程的传统操作都会变成在线流程，所有面对面的接触都将受到限制。这一变化必定会受到一些人的喜爱和其他人厌恶，因为它大大增强了我们习惯的经营方式。这使得您的产品或服务的在线版本以最高的质量和标准交付变得更加重要。
这种向非接触式购物的转变将使电子商务商店在 2021 年进一步蓬勃发展。随 智利电报号码 着 Instagram 和 Facebook 等社交平台已经开始整合应用内购买，将用户转化为客户的传统步骤将减少，“滚动”和“购物”之间的差距将大大模糊。
为了利用这些变化，您的本地企业需要：
- 调查你的受众，了解他们从在线产品中真正想要和需要什么
- 研究并测试多个视频平台，找到一个支持你的新产品的平台
- 收集客户的联系方式，确保随时可以联系
- 注册 Instagram 和Facebook 购物，将产品链接到您的社交帖子
所有品牌都应考虑以下几点：
- 设置重定向广告。大多数流量不会在第一次访问您的网站时购买。实施重定向 要知道有多个平台可供您 策略将确保您以后捕获这些流量并增加您的总体收入。
- 关注用户体验。如果您的网站速度慢、未针对移动设备进行优化、结账流 电话线索 程繁琐或缺乏配送和退货政策，那么现在是时候进行修复了。任何不便之处都可能显著降低您的转化率。
这个领域将不断发展，但如果您和您的品牌现在能够加入其中，您将能够更好地应对预计将在 2021 年发生的前所未有的变化。
Alex Tooby 是一位 Instagram 策略师，专门帮助女性企业家利用 Instagram 推广自己的业务。她的课程名为“Instagram 常春藤联盟”。
4：品牌必须人性化
聪明的企业会明白，在 2021 年，透明、真实甚至脆弱才是聪明的营销方式。人与人之间是相互联系的。这意味着品牌应该以一种能够揭示其代表谁以及代表什么的方式拟人化。
让更多人看到你的面孔，制作更多视频，并讨论你的核心部落关心的问题。
Michael Stelzner 是 Social Media Examiner 的创始人，也是《发布》和《撰写白皮书》等书籍的作者。
5：Facebook 广告成功与客户生命周期息息相关
我对 2021 年的建议有两点。随着在线市场继续变得更加饱和，Facebook 广告成本继续上升，回归在 Facebook 和 Instagram 上投放广告活动的基础方面对于成功至关重要。
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成功的关键在于准确评估客户生命周期和平均客户价值，这样您就知道可以花多少钱购买潜在客户，同时仍能保持盈利。查看过去客户的记录，了解潜在客户如何加入您的名单、从加入名单到成为付费客户的时间长度，以及平均客户在您这里花费多少钱。
利用这些信息制定预测和反映真实客户数据的Facebook 广告策略。然后，您就可以开始开发符合 Facebook 偏好的创意创新广告活动。
例如，由于 Facebook 在 Instagram 上更加重视 Reels，我预测视频广告的转化率将高于图片广告。我最近测试了包含音频图片、静态图片、动态图片和视频的广告，发现包含视频的广告的转化率仅为其他广告的一半。在您自己的广告中测试视频、GIF 和 Reels，看看哪种方式最适合您的理想客户。
艾米丽·赫什 (Emily Hirsh)是 Hirsh Marketing 的创始人，该广告公司专门帮助有影响力的人和教练销售他们的数字产品。
＃6：灵活的策略助力 Facebook 广告成功
通常情况下，一旦消费者无法在网上订购或在实体店购买节日礼物，Facebook 广告商的广告成本 (CPM) 就会大幅下降。市场竞争的减少和消费者支出的下降之间存在一个平衡点。
假期过后，人们的购物习惯从送礼转向自我提升。在正常情况下，消费者在制定新年决心并努力坚持时，会转向购买能改善生活的商品。一些 B2B 卖家推出巨额折扣，让企业在年底进行大宗采购，以减少纳税义务。人们通常仍在购物，但购买的东西不同。
这种情况可能会改变，因为 2020/2021 年受到全球疫情的影响，经济受到了前所未有的冲击。如果说 2020 年教会了我们什么，那就是要为前所未有的变化和转折做好准备，因为成功属于那些敏捷的人。
我最好的建议有三点：1）牢牢掌握Facebook 广告基础知识，以便可以相应地调整策略；2）提前考虑隐私限制对用户跟踪（以及随之而来的广告）的影响；3）保持灵活性。
Miracle Wanzo是 Facebook 广告专家，也是 Facebook 广告技术服务机构 Discovery Marketing 的联合创始人。她还是女性电子商务网站 Hip Undies 的创始人。