目前，公司有许多工具可用于内部沟通和客户沟通。智能、和谐地利用可用资源是通信系统的不同之处。了解 VoIP 和 Whatsapp 的使用如何使您的公司受益。
Whatsapp Business 是该应用程序的商业版本，旨在提供个性化的客户服务，是中小型公司的理想选择。通过免费下载，它可以促进与客户的沟通，并提供自动化、分类和加速消息响应的工具。
该应用程序的工作方式类似于众所周知的 Whatsapp，但具有针对业务环境的特定功能。它使得创建目录来展示产品和服务、在顾客购物时回答问题以及其他特殊工具成为可能。本文将介绍该版本应用程序的功能，以及如何将其链接到虚拟 VoIP 号码。
Whatsapp Business 在商业环境中的重要性
自 2009 年以来，该应用程序已在全球范围内用于个人通信，并且不可避免地人们也开始使用它进行客户通信，因为它是一种快速、实用且低成本的通信方式。随着公司使用该应用程序的需求，Summer Business于2018年创建，它将普通应用程序的所有服务与针对公司的工具结合在一起，从而在该应用程序中提供专业服务，而在此之前该应用程序仅供个人使用。
Whatsapp Business 被世界各地的公多米尼加共和国材料 司使用，并根据用户的使用和反馈不断更新。它是一个高效的工具，甚至可以将个人联系人与专业联系人分开。它有一个桌面版本，允许访问笔记本电脑、台式电脑或任何具有互联网的设备（例如平板电脑）上的所有对话和联系人。公司可以创建其个人资料，其中包含商业活动、网站指示和电子邮件联系方式、社交网络和网站、位置等信息。
它广泛应用于销售部门，因为他们的标签有助于组织对话、客户和联系人类型、促进谈判和优化内部流程。新客户、新订单、待付款、已付款和已完成订单是一些有助于组织销售漏斗的标签分类。还可以获得有关使用情况和与客户沟通的统计信息，例如发送、传递、接收和阅读的消息。
该应用程序允许从普通版本迁移 扭转错误决策的策略 到企业版本，因此如果公司已经使用Whatsapp作为工具，则可以以简化的方式将联系人和对话迁移到新版本。任何人都可以通过其个人 WhatsApp 联系使用此功能的公司，而该公司需要安装特定的 WhatsApp Business 应用程序才能联系客户。
该应用程序中最受欢迎的功能之一是自动响应新联系人。新客户在营业时间以外或当时没有人联系公司时，会收到一条个性化消息。 WhatsApp Business 允许通过单一渠道与客户进行集中沟通，该渠道具有发送照片和视频、拨打电话和视频会议的可能性以及所有联系的安全性和记录等功能。
VoIP、虚拟号码和客户服务
VoIP，即 IP 语音协议，将语音转换为 bbb 组织 数据并通过互联网进行传输。包含虚拟 PBX的 VoIP 技术 可以自动保存所有公司文件，包括语音文件，因为它在云中工作。 PABX 系统提供高质量的电话交换和更好的通信控制资源。
云中的 VoIP 是公司内部通信的解决方案，因为它具有诸如通过通话录音进行全面监控（甚至可以通过远程分机）、自助服务或个性化 URA（音频应答单元）、呼叫控制和管理工具业务等功能。
虚拟号码不需要链接到传统号码，例如，这可以为客户和公司提供较低的 DDD 和 DDI 通话费用，因为公司可以通过所需的 DDD 从任何地方租用虚拟号码。即使位于里约热内卢的公司也可以使用带有圣保罗或任何其他州区号的号码。
您可以将云电话业务虚拟号码链接到 WhatsApp Business。该公司需要在任何能够访问互联网的设备上拥有有效的 VoIP 号码，并且能够下载 WhatsApp Business 应用程序。下载后，简单注册公司资料，Whatsapp验证信息并进行认证，为客户提供更多安全保障。
通过宽带互联网接入，可以使用云 VoIP 技术进行低成本长途呼叫，在分机之间（包括州之间）免费拨打电话，并可以从任何地方访问所有统计和客户信息。与 WhatsApp 的商业版本一起，它提供了无损和优质客户服务的可能性。
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