UX 研究中使用了 有多种研究方法可以获取有关用户行为的信息，因此选择一种或另一种方法主要取决于您作为公司的目标。
我们知道，进行市场调查可能是一把双刃剑，因为消费者提供两种类型的信息：他们希望我们看到的信息和他们不愿意分享的信息。按照这个顺序，我们可以将这些方法分为以下几类：
态度研究：
这种分类基于需求、品味、期望和偏好等关 电话号码清单 键用户信息。对于这种情况，最常用的研究工具是在线或面对面调查、焦点小组和访谈。
行为研究：
在此类别中，采用的方法侧重于用户对产品的观察和互动。这里感兴趣的信息基于他们对刺激的反应行为。眼动追踪、现场观察、可用性测试、热图和导 但首席执行官声称他们使用了假文件 航记录是接收信息的一些策略。
一旦完成了初步分类，我们接下来就要确定如何接收这些研究的结果：
定性研究：
这是通过直接观察进行的研究得出的，有助于我们理解研究的原因和方式。通过定性研究，我们可以了解客户对我们品牌的意见、关注、评价、看法和体验。与态度研究一样，这需要访谈和人种学研究等工具来获取所需的信息。
定量研究：
在这种情况下，我们会分析从用户那里获得间接信息的研究结果，这意味着我们无法在过程中观察他们，也无法确定他们提供的信息是否真实。
定量研究旨在基于代表所研究用户百分比的可测量 whatsapp 号码 数值数据来解决研究内容、研究量和研究频率的问题。A/B 测试、问卷调查、卡片分类、树测试、首次点击测试等工具。
为什么用户体验研究如此有用？
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顾客的品味和需求在不断发展，几周前的流行趋势今天可能不再引起许多人的兴趣。
用户研究负责分析消费者经历的所有这些转变和行为，以便我们作为品牌能够在提案方面保持领先。应用一种或多种方法可以帮助我们识别：
对产品或服务的需求和期望。
设计有吸引力且引人入胜的产品的要求。
避免品牌与用户之间出现沟通错误。
在整个购买过程中建立良好的用户体验。
提出比竞争对手更大胆、更有创意的建议。
适应大众行为的趋势和变化。
为什么用户体验研究在数字营销中如此重要？
当我们设计数字或实体产品时，主要目标是第一次就做好，这样就可以降低成本并在用户眼中保持良好的形象。嗯，这就是用户体验研究所取得的成果，它可以防止由于制定了糟糕的提案而导致您的品牌出现问题。
在某些情况下，产品或服务的呈现并没有产生我们期望的结果，这时用户研究就会再次介入，应用我们一直在研究的方法来了解：哪里出了问题，为什么不喜欢，我们可以做些什么来解决它，并找到许多其他问题的答案。
这意味着我们可以在项目的任何阶段使用 UX 研究，进行必要的修改，以便我们的产品或服务能够适应用户的需求。
UX 研究如何应用于数字营销？
良好的用户体验研究应用可以帮助您的品牌实现积极转化，即确保您的用户对他们与您的产品的互动感到满意，无论他们是在寻找信息还是想要购买。为了在数字世界中正确应用此 UX 策略，必须考虑一些标准：
优化信息：用户不断寻找提供最佳解决方案的产品或服务。他们不会花费几分钟等待您的页面加载或等待您向他们提供琐碎的建议。关注每一个细节并提供良好的浏览体验非常重要。
用户体验设计：提供杂乱的产品并不是吸引用户注意力的最佳方式。此时，“少即是多”的说法仍然盛行，因此选择简单、清晰、能够清晰传达信息的想法应该始终是您的指导原则。
适应性：数字营销最重要的方面之一是所有产品必须能够适应我们知道的潜在客户使用的和将用来访问我们的不同设备。